よくあるご質問
ご入居に前後してご家族様からよくお問合せいただくご質問をまとめました。ぜひご一読ください。
また、ご不明の点がございましたらどんなことでも遠慮なくお知らせください。ご利用者様にとっても、ご家族様にとっ ても、より良いサービスの提供と環境づくりを目指してまいります。
ご入居について
Q:
入居の際、用意するものを教えてほしいです。
A:
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タンス・衣装ケース
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季節の寝具一式
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季節の衣類・肌着・パジャマ(各数枚・数着程度)
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排泄用品(紙パンツなど、お手持ちの在庫)
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上履き(1-2足)
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タオル・バスタオル(数枚ずつ)
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衛生用品(歯ブラシ、コップなど)
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食器類(カップ・茶碗・お椀・箸 各1個)
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お薬(お薬手帳と処方済みのお薬)
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その他(ご家族のお写真やお気に入りの絵や置物など)
ベッドはホームのものをお使いいただけます。
季節の衣替え、衣類の入れ替え・お持ち帰りはご家族様にお願いしております。
詳細はご入居が決まった際に書面にてご案内します。ご入居後も生活に継続性があるように、あえて新品を購入せず、使い慣れたもの、見覚えのあるものをお持ちください。現金・貴重品・刃物などのお持ち込みはご遠慮ください。
Q:
家族が他県など遠方にしかいませんが、入居できますか?
A:
ご家族様には、入院時の対応や、専門科への通院同行、介護保険の手続きなどをお願いしております。つきましては、ご家族様が遠方の場合は、原則ご入居いただくことはできません。民間の家族代行支援サービスをご利用いただける場合は上記の限りではございませんのでご相談ください。
ご家族様が近隣にお住まいでも上記のご対応が難しい場合などは、家族代行支援サービスとのご契約をお願いしております。
ご入居後の各種手続きについて
Q:
入居のあとも家族が手続きすることは何かありますか?
A:
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介護保険
満期を迎える際、区役所で更新申請をお願いします。新しい介護保険被保険者証がお手元に届いたらホームに原本をご提示ください。
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市民検診
申込用紙またはインターネットから基礎検診のお申込みをお願いします (毎年4月ころ)。受診券が届きましたらホームに原本をご提出ください。千葉クリニック往診による健康診断を受診いただきます。
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介護保険料決定通知書
通知書に第1段階~第4段階と記載の方はインフルエンザ予防接種が無料となります。ホームに写しをご提出いただいております (毎年6月ころ)。
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後期高齢者医療被保険者証 (もしあれば減額認定証)、介護保険負担割合証
新しいものが届いたらホームに写しをご提出ください (毎年7月ころ)。
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施設サービス計画書 (ケアプラン)
ケアプランを更新する際、ホームよりご家族様のご意向・ご要望をお伺いする用紙をお送りします。ご記入、ご返送をお願いします。計画書が完成しましたら、ホームにて新しいプランのご説明を行い、ご署名を頂戴します。
上記の各種お手続きにつきましては、時期になりましたらホームからのお便りにて都度お知らせいたします。
医療について
Q:
急に具合が悪くなったときはどうなりますか?
A:
まずホームにてバイタル測定(血圧・体温・血中酸素濃度)を行い、状態が深刻な場合は主治医である千葉クリニックの24時間対応の緊急連絡先に報告します。医師の指示により、様子見、往診、または救急搬送となります。
救急搬送となった場合は、ホーム職員が救急車に同乗します。同時にご家族様に状況や搬送先をご連絡します。ご家族様には緊急搬送先の病院で合流いただくことが多いです。なお、救急車に同乗した職員が帰所する際はタクシーを使わせていただき、利用者様のご負担とさせていただいております。
Q:
千葉クリニックの往診は受けないといけませんか?
